要想把企業(yè)做大,做強,樹立企業(yè)品牌是必須之路。那么在樹立企業(yè)品牌的過程中應該從那幾個方面著手呢?無論公司大小,品牌很重要,品牌有有形品牌和無形品牌的區(qū)別,比如一家清潔公司該如何樹立自己的品牌呢?
大家都知道二十一世紀是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的世界,不管什么企業(yè)都存在這競爭壓力。作為清潔公司也是這樣。那么清潔公司在激烈的競爭中如何取勝呢?日新清潔給同行們歸納了以下幾點:
第一,必須提高服務標準。作為一家專業(yè)的清潔公司,必須具有自己的企業(yè)文化,必須有嚴格的管理和執(zhí)行力。在服務的過程中必須嚴格按照企業(yè)標準執(zhí)行。給客戶留下專業(yè)、認真、服務態(tài)度優(yōu)良的感覺。
第二,必須提高員工的思想道德教育。清潔行業(yè)具有一定的特殊性質,有些清潔業(yè)務涉及到家庭或者辦公室等。清潔公司必須嚴格規(guī)范員工的道德教育,不管是否有人在場監(jiān)督工作都得做到一致的標準。切不可出現(xiàn)因為業(yè)主或者房主不在場等情況順手拿走不該屬于自己的東西。這樣對企業(yè)形象來說是致命的打擊。
第三,有了好的服務和執(zhí)行力還必須有好的宣傳方法。清潔公司與其他行業(yè)一樣,需要公關。需要宣傳。在當今網絡發(fā)達的是社會,清潔行業(yè)可以借助網絡或者媒體提高自身的知名度。為創(chuàng)造品牌打下堅實的基礎。
第四,有好的管理理念和管理人才。不管哪個行業(yè),哪個企業(yè)都是實現(xiàn)人才管理的。如果一個企業(yè)光有好的理念卻沒有好的人才去執(zhí)行那么那種宏偉的藍圖等同虛設要做好五大重視?
1、重視引進科學技術武裝企業(yè)
清洗服務已不是一種簡單的體力勞動,它涉及到化學、化工、機械、物理、微生物等多種學科,要采用科學、嚴謹的態(tài)度認真對待。工業(yè)清洗時,要根據?不同的材質、不同的污垢、采用不同的清洗設備和藥劑,依照科學的、完全量化的技術參數,如溫度、濃度、時間和流速認真實施,真正達到要求的除垢率、腐蝕率、質量標準、環(huán)保標準。
2、要重視企業(yè)規(guī)范化管理
企業(yè)要樹立自己的信譽,就必須按一定的企業(yè)標準規(guī)范自己行業(yè)的行為,目前我國很多清洗企業(yè)都是“擦擦玻璃,掃掃地,拿下簸箕倒垃圾”“只知洗腳,不知洗臉”,“老當蜘蛛人,不做建筑美容師”,要是真的這樣下去,就無法與國際巨頭抗衡?,F(xiàn)代清洗企業(yè)要樹立自己的信譽和品牌,就必須依照一定的行業(yè)標準,規(guī)范自己的行為。
3、重視市場細分
清洗行業(yè)范圍很廣,技術含量很高,同其他行業(yè)一樣也有很多的分支,例如工業(yè)、民用、公共設施的清洗各有各的規(guī)范標準和工藝流程。一般而言,中小清洗企業(yè)最好實施專業(yè)化、細分化策略,以保證在市場上處于不敗之地。通常而言工業(yè)清洗包括一般工業(yè)清洗、精密工業(yè)清洗和超精密工業(yè)清洗;民用清洗為人體衛(wèi)生、衣物清洗、生活環(huán)境以及其它;公共設施清洗包括建筑物內外壁面、地面、地毯、潔具的清洗及醫(yī)療機械的洗消等。
4、重視企業(yè)名牌化
目前國內清洗行業(yè)已進入穩(wěn)固發(fā)展的成熟期,同行業(yè)起步時相比,單項清洗工程的利潤率正逐年下降。例如10年前,國內年收入在50-100萬元的清洗公司利潤率為30%—50%,而每年總產值的增加都在50%以上??墒墙鼉赡暧捎诮?000多家清洗公司的加盟,使得許多清洗公司的實際利潤逐年降低,甚至一些還出現(xiàn)了虧損,但清洗公司的數量仍然在每年20%不斷上升。為了走出困境,中小清洗企業(yè)必須深刻認清形勢,分析和總結經驗教訓,特別是要認真學習名牌企業(yè)的管理模式、務實精神,進而把自己也塑造成“名牌”,從各類“清洗諸侯”中脫穎而出。
5、重視企業(yè)培訓化
為了對清洗特有職業(yè)進行科學化、技能化、規(guī)范化管理,清洗行業(yè)幫助從業(yè)人員提高就業(yè)素質和職業(yè)技能,要大力、全面推行清洗職業(yè)技能培訓以及鑒定制度的實施。培訓任務應先從清洗職業(yè)標準入手,逐步形成一套完整的職業(yè)培訓體系。并從點到線、從線到面地全面實施職業(yè)培訓,逐步提高包括行業(yè)管理、人員素質在內的行業(yè)整體素質。
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